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Condiciones del Servicio

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1) La elección de las mejores marcas a los mejores precios

Todos los productos propuestos han sido seleccionados para garantizarte la mejor calidad al mejor precio. Una oferta extensa presente en nuestro sitio Aquinohaygeranios.com, nuestros productos están disponibles a precios excepcionales.

2) El pago protegido

Tu pago mediante tarjeta de crédito se efectúa en el servidor de tu banco en un ambiente protegido. La codificación de las informaciones, gracias a la tecnología SSL (Secure Sockets Layer), garantiza la seguridad de tus datos y de transacciones. El pago mediante tarjeta bancaria es el medio más simple y rápido, sin embargo, te proponemos otras modalidades de pago para facilitar tus compras como Paypal y Transferencia Bancaria

3) El envío

Todos los envíos nacionales e internacionales serán gestionados por una empresa de Transporte o por el Servicio de Correos. Todos los pedidos serán enviados de forma certificada. El numero de tracking de los envíos certificados serán enviados al cliente para que hagan el seguimiento. Normalmente se suele entregar entre 4 y 6 dias laborables, una vez confirmado el pago, pero si no disponemos de algun producto en stock, nos reservamos el derecho de hacer el pedido a nuestro distribuidor y en algunos casos, enviarselo directamente desde este.

4) El seguimiento de tu pedido en tiempo real

Sigue la evolución de tu pedido en tiempo real. Para ello, debes conectarte a tu cuenta cliente. Te enviaremos de igual manera e-mails de información en cada etapa, desde la preparación hasta el envío de tus compras.

5) Siempre a tu disposición.

Para realizar un pedido u obtener información sobre tu cuenta, nuestro Servicio de Atención al Clienteinfo@aquinohaygeranios.com está a tu entera disposición. Podrá aportarte respuestas rápidas, claras y pertinentes. Y porque tu satisfacción es muy importante para nosotros, nos interesa tu opinión sobre la calidad de nuestros servicios. Utilizamos diferentes herramientas de medida y de evaluación para mejorarnos cada vez más.

6) Devoluciones

Se aceptarán devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:
Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, consumibles que hayan sido desprecintados.
Productos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse como nuevo 
Productos que vayan con embalaje tipo "blister" , no podrá aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto.

Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros para aceptarle la devolución. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.

Según la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Articulo 101. Derecho de desistimiento.

1. El consumidor y usuario que contrate a distancia, tendrá derecho a desistir del contrato conforme a lo previsto en en capitulo II, del título I de este libro, si bien en este tipo de contratos el empresario podrá exigir al consumidor y usuario que se haga cargo del coste directo de devolución del bien o servicio.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente y se mandarán a la siguiente dirección:

El Patio del Olmo     C\ San Pedro Nº10     Arnedo 26580 La Rioja    

 

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